接骨院(整体院、鍼灸院)の経営相談をしたい方
接骨院・整体院経営の
現状と課題
近年、接骨院・整体院業界は競争の激化や顧客ニーズの多様化により、経営の難易度が高まっています。特に都市部では院の数が飽和状態にあり、差別化ができていない施設は集客に苦戦する傾向があります。一方で、地方では高齢化の進行により慢性的な人手不足が経営の足かせとなることも少なくありません。
また、保険制度や法令の変化にも迅速に対応する必要があり、制度理解や事務対応に追われる院長も多く見られます。さらに、売上はあるのに利益が残らない、スタッフが定着しない、口コミ評価が伸び悩むといった悩みを抱えるケースも増えてきました。
このように、接骨院・整体院の経営には多面的な課題が存在しており、「技術があれば成功できる」という時代は終わりを迎えつつあります。今後は、戦略的な経営視点を持ち、外部の支援も上手に取り入れながら持続的な運営を図ることが重要です。
よくある経営課題とその改善ポイント
接骨院・整体院の経営では、一定の売上を維持しながら顧客満足と
スタッフ定着を両立させることが理想です。
しかし、実際にはさまざまな課題に直面している院が少なくありません。
相談の多い経営課題とその改善ポイントをご紹介します。
集客が伸びない
集客が思うように伸びない要因としては、立地や視認性の問題に加え、WEB上での情報発信不足が大きく影響しています。アクセスの悪い物件や目立たない場所では、どれだけ施術力が高くても来院につながりません。また、GoogleビジネスプロフィールやSNS、ポータルサイトへの掲載が不十分な場合、地域での検索に引っかかりづらく、認知を広げるチャンスを逃してしまいます。立地選定とWEB集客の両面から見直すことが重要です。
売上が安定しない
売上の波が激しい原因のひとつは、価格設計とサービス内容の整合が取れていないことです。安価な保険診療に依存しすぎていると、単価が伸びず収益性が下がる傾向があります。
対策としては、自費メニューの導入や回数券などの活用によってLTV（顧客生涯価値）の向上を図ること。価格帯を見直しつつ、継続利用しやすい仕組みを整えることで、安定した収益基盤を築くことができます。
人材が定着しない
スタッフの離職率が高い場合、報酬だけでなく育成環境や評価制度の不備が影響していることが多いです。
まずは採用基準の明確化と面接時の価値観共有が重要です。そのうえで、育成フローの整備や、成果を正当に評価する制度を導入することで、スタッフのやる気と定着率を高められます。
「人が辞めない仕組み」は、結果として顧客満足や院の安定運営にもつながります。
運転資金が足りない
開業時に内装や設備へ予算を使いすぎると、運転資金が足りなくなる恐れがあります。開業直後は売上が安定しにくいため、家賃や人件費、広告費などの固定費をカバーできないと資金繰りが悪化し、経営に大きな支障が出ます。初期費用とのバランスを考え、最低でも数ヶ月分の運転資金を確保しておくことが重要です。
リピート率が低い
患者さまが継続的に通院しない要因には、初回の対応不足や信頼構築の失敗が関係しています。施術の満足度に加え、丁寧なヒアリングや明確な通院計画の提示、受付や施術中の接遇品質もリピート率に大きく影響します。
改善には、初回対応を標準化したスクリプトの整備や、スタッフ間でのロールプレイなどが有効です。
経営支援サービスのメリット
接骨院(整体院,鍼灸院)
売上・集客の悩みに多角的アプローチ
SNS・MEO・ポータルサイトの活用など、オンライン集客に加え、地域密着型のプロモーションや口コミ戦略もご提案。売上構成の見直しや価格設定アドバイスを通じて、収益性の改善を図ります。
採用・定着・育成もトータルでサポート
人材が定着しない原因を分析し、採用基準の明確化・研修設計・評価制度の導入など、組織としての安定を支える仕組みづくりを支援します。少人数院でも無理のない運用設計が可能です。
開業支援も安心のサポート体制
物件選び、設備、資金調達、届出や許認可など、初めての開業に必要な手続きや判断を丁寧にサポート。保険請求や運営管理の基礎知識も提供し、不安を軽減します。
成長フェーズに合わせたカスタム支援
院のステージ（開業初期・成長期・拡大期）に応じて、課題の優先順位や必要な施策は異なります。経営支援サービスでは、それぞれの状況に最適なプランをオーダーメイドでご提案します。
当社の支援サービスの強み
接骨院(整体院,鍼灸院)
専門領域に特化したマッチング力
当社は接骨院・整体院領域に特化したM&A支援を行っており、業界特有の運営構造や現場事情を熟知しています。売り手・買い手双方の事業背景や意向を丁寧にヒアリングし、「理念・体制・地域ニーズ」に合った相手との高精度なマッチングを実現。全国規模のネットワークと実務経験に裏打ちされた提案力で、早期成約をめざします。
雇用と患者を守る安心の承継支援
事業譲渡にあたっては、スタッフや患者さまの不安を最小限に抑える対応が不可欠です。当社では、雇用維持やサービス継続を重視した引き継ぎプランを提案。現場で働くスタッフの声や患者動向にも配慮しながら、引継ぎ後も変わらぬ信頼関係が続くよう支援いたします。単なる事務手続きではなく、“人をつなぐ承継”を大切にしています。
法令順守と公正な手続き支援
接骨院・整体院のM&Aには、保険請求の仕組みや各種許認可、雇用契約など専門的な知識が欠かせません。当社では法令順守を徹底し、公平・公正な進行と情報管理を行っています。秘密保持や契約書の整備、行政手続きの支援も万全。初めての方でも安心してM&Aを進められるよう、着実な手続きと信頼あるサポート体制を整えています。
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